Wat hebben we dit jaar bereikt

Wat hebben we dit jaar bereikt

Ambitie:
We zijn een betrouwbare en omgevingsbewuste gemeente

Doel: Besluiten zijn democratisch en zorgvuldig genomen en integraal afgewogen
Activiteiten

• We organiseren een themabijeenkomst voor de gemeenteraad over algoritmes en kunstmatige intelligentie.
  De uitvoeringsagenda algoritmes en AI is in voorbereiding en wordt in het eerste kwartaal van 2026 ter besluitvorming voorgelegd aan het college en vervolgens ter informatie gedeeld met de raad. Deze uitvoeringsagenda is iets opgeschoven in de tijd zodat aandachtspunten van de raad uit het gesprek over de startnotitie visie op digitaal Nijmegen ook meegenomen kunnen worden in de uitvoeringsagenda.

• We werken samen met de stad
  Op veel terreinen spannen we ons in om inwoners zorgvuldig te betrekken bij beleid- en planvorming en besluiten. De raad is afgelopen jaar, via een raadsinformatiebrief tweemaal geïnformeerd over een doorsnede van voorbeelden hierover. Dit gebeurde in januari en november. Daarnaast is vanuit het Actieprogramma Samenwerken met de Stad (onder andere) het volgende georganiseerd:
  • training Goed starten met participatie, voor ambtenaren (2 keer);
  • voorbereiding nieuw participatiebeleid en -verordening;
  • Nijmeegs eerste Inwonersberaad over een schone stad;
  • ontwikkeling nieuw digitaal participatieplatform Onze Stad;
  • Bovendien zijn de formats van de college- en raadsvoorstellen voorzien van een paragraaf over het gesprek met de stad.

Doel: De Nijmegenaar kan met initiatief, kennis en expertise bijdragen bij het werk aan onze stad
Activiteiten

• We werken aan het project Stadsmaken
  We geven Nijmegenaren de ruimte om initiatief te nemen en mee te werken. Er zijn vele voorbeelden van participatie beschreven in twee raadsinformatiebrieven. Daarnaast zijn inwoners actief betrokken geweest bij het Inwonersberaad Schone stad. Bovendien hebben we in samenwerking met een partner uit de stad een buurtfonds opgezet om kleine sociale initiatieven mogelijk te maken (Buurtgroei).

Doel: Ons werk is slagvaardig en zorgvuldig uitgevoerd en volledig afgehandeld
Activiteiten

• We ontwikkelen onze interne digitale werkomgeving verder door
  In 2025 is het project 'activiteitenplan MS365' gestart, waarmee gestuurd wordt op het opruimen en overbrengen van informatie uit, het vorige informatieopslagsysteem, de G-schijven. Door de informatie te archiveren, over te brengen naar een taakspecifieke applicatie, of over te brengen naar MS Teams zal er geen informatie meer op onze G-schijven staan. Dit project loopt het komende jaar door. Daarnaast is de organisatie ook meegenomen in de spelregels die er zijn m.b.t. de nieuwe werkwijze, middels trainingen, berichten op iNsite en een kennisbank.

• We ontwikkelen portfoliomanagement voor en vanuit ons werk in het fysieke en ICT-domein
  Er is in 2025 een portfoliosysteem aangeschaft waarmee portfoliomanagement gefaciliteerd wordt. Dit is het afgelopen jaar ingericht en de eerste ervaring is opgedaan met het werken met dit systeem en de bijbehorende werkwijze. De verdere implementatie van het systeem, het nader uitwerken van de onderliggende processen en het sturen op het portfolio als geheel loopt het komende jaar door.

• We zetten in op het in de organisatie uitdragen en borgen van het beleid op veilige publieke dienstverlening en maken op uitvoering gerichte protocollen
  Het beleid en uitvoeringsprotocol is gereed en wordt naar verwachting in maart van dit jaar aangeboden aan het college. Daarna wordt de communicatiestrategie vastgesteld. Intern zijn we gestart met presentaties en gesprekken in diverse teams. Alle medewerkers en politieke ambtsdragers hebben toegang tot het Gemeentelijk Incident Registratiesysteem (GIR), waarin in 2025 ongeveer 150 incidenten zijn gemeld. Daarnaast hebben we nog een aantal maatregelen doorgevoerd: het niet meer op internet delen van de persoonsgegevens (namen, bereikbaarheidsgegevens) van adviseurs die de openbare college- en raadsvoorstellen hebben opgesteld. Het beschikbaar maken van een app waarmee meldingen kunnen worden gemaakt en een app voor medewerkers om te alarmeren als ze onwel worden of als ze een incident meemaken.

Doel: Ons handelen is ethisch en in lijn met wet- en regelgeving
Activiteiten

• We geven aandacht aan het evenredigheidsbeginsel
  Dit houdt in dat nadelige gevolgen van een overheidsbesluit niet onevenredig zwaar mogen zijn in verhouding tot het doel dat ermee wordt nagestreefd.
  In 2025 zijn diverse bijeenkomsten georganiseerd voor vakinhoudelijke afdelingen en buurtteams. Het evenredigheidsbeginsel is hier als actueel onderwerp in meegenomen om erover in gesprek te gaan met elkaar.

• We geven aandacht aan ethisch handelen, ook bij reguliere werkzaamheden
  - Bij het opstellen van DPIA’s is er aandacht voor de ethische componenten van een bepaald proces. In 2025 zijn diverse DPIA’s opgesteld, onder andere over nieuwe AI-toepassingen en preventieve aanpak van jeugdproblematiek.
  - In het kader van juridische kwaliteitszorg zijn er diverse kennisbijeenkomsten georganiseerd, zowel intern als door de Stadsadvocaat. Bijvoorbeeld over schaarse vergunningen, de Wet open overheid, Didam-arrest en de Omgevingswet.

• We ontwikkelen maatwerk in bezwaarprocedures door
  We passen een informele aanpak toe in onze bezwaarprocedures, waarbij de nadruk ligt op maatwerk.
  In het kader van een impuls aan de informele aanpak, hebben adviseurs rechtsbescherming een training gevolgd. Ook zijn er systeemwijzigingen doorgevoerd om de resultaten ten aanzien van de informele aanpak beter in kaart te brengen.

Doel: De belangrijkste risico’s bij ons handelen zijn in beeld en worden beheerst
Activiteiten

• We maken een IT-roadmap met betrekking tot veiligheid en actualiseren het informatiebeveiligingsbeleid  
  Aan de hand van de IT-roadmap is er in 2025 een stapsgewijze ontwikkeling ingericht waarbij de gemeente bewuste keuzes maakt die in lijn zijn met de beschikbare capaciteit en middelen binnen IT. Zo is in 2025 de IT-organisatie versterkt op het gebied van continuïteits- en leveranciersmanagement.  En is in december 2025 college het Gemeentelijk Informatiebeveiligingsbeleid Nijmegen 2025 vastgesteld en is de raad hierover per brief geïnformeerd.

• We beveiligen onze digitale werkomgeving beter
  Om digitale continuïteit en compliance te waarborgen, is een solide back-upstructuur ingericht. De back-up voorziening zorgt ervoor dat zowel de gebruikersdata uit Microsoft 365 als de toegangsgegevens uit Entra ID veilig en afzonderlijk worden opgeslagen, in een eigen, afgeschermde omgeving, waarbij iRvN het centrale beheer behoudt.  

Doel: Ons werk is toekomstgericht en er wordt geleerd van het handelen om prestaties te verbeteren
Activiteiten

• We maken onze organisatie toekomstgericht en toekomstbestendig via drie ontwikkellijnen
  In 2025 is de organisatie veelvuldig in gesprek gegaan over de groei van de stad en wat dat betekent voor de ambtelijke organisatie en het dagelijkse werk. In diverse bijeenkomsten is via films, interactief toneel en inspirerende sprekers ingegaan op cultuur en vaardigheden. In het najaar is gestart met ‘Mijn Ontwikkelplan’, waarin medewerker en leidinggevende het gesprek aangaan over gedrag, houding en vaardigheden om zich verder te ontwikkelen in het ambtelijk vakmanschap. We willen ons werk beter organiseren, plannen en prioriteren. Via samenwerken in ritme brengen we overzicht, definiëren we resultaten en bewaken we de voortgang. Dit doen we via de methodiek van ‘Obeya’. Onze organisatie groeit en op meerdere onderdelen knelt de huidige inrichting. We versterken ons strategisch vermogen om de complexe uitdagingen aan te kunnen en onze positie op regionaal en landelijk niveau te verbeteren. We hebben daarom onder meer per 1 oktober 2025 een driehoofdige directie. We zijn in gesprek over een toekomstgerichte inrichting van onze organisatie zodat we de stad nu en in de toekomst goed kunnen blijven bedienen.

• We verwoorden goed werkgeverschap in een HR visie die de basis vormt voor het P&O beleid
  Op basis van externe en interne ontwikkelingen is de Visie op HR geformuleerd. Deze visie draagt eraan bij om een toekomstgerichte en toekomstbestendige organisatie te worden en te blijven, die dicht bij de maatschappij staat en in samenwerking met de Nijmegenaren werkt aan de ontwikkeling van de stad. De visie op HR geeft richting om als goed werkgever medewerkers aan te trekken, te faciliteren en te ontwikkelen. Er is  een aantal thema’s waar de gemeente Nijmegen de komende jaren stevig op zal inzetten, zoals onder andere  Leren en Ontwikkelen, maar ook Duurzame inzetbaarheid. In de uitvoeringsagenda, die hoort bij de visie op HR,is opgenomen met welke onderwerpen we de komende jaren aan de slag gaan en op welk moment. Deze uitvoeringsagenda wordt jaarlijks getoetst en waar nodig aangepast aan de veranderende omgeving.  

• We vergroten het ambtelijk vakmanschap van onze medewerkers
  We hebben Mijn Ontwikkelplan ontwikkeld en geïmplementeerd in de organisatie. In Mijn ontwikkelplan staat per profiel beschreven welke vaardigheden we verwachten van onze medewerkers. In de bijhorende kennisbank staat waarom dit belangrijk is, wat we concreet van iemand verwachten en hoe iemand zich hierin kan ontwikkelen (leeraanbod). Het leeraanbod wordt - voor zover mogelijk - gebundeld per vaardigheid aangeboden via de NijmegenSchool/Studytube. De medewerker bespreekt Mijn ontwikkelplan tijdens het jaargesprek met de leidinggevende. De resultaten van dit gesprek worden vastgelegd in het gespreksverslag van dit gesprek. We hebben het leeraanbod verbeterd. Zo zijn er extra trainingen en een e-learning module ingekocht die aansluiten bij onze leerdoelen. De planning voor het leer- en ontwikkelbeleid wordt afgerond in 2026. Dit komt in de volgende stadsbegroting terug.

• We ontwikkelen een uitvoeringsplan diversiteit en inclusie waarmee we ons huidige beleid aanscherpen  
  De actualisatie van het huidige diversiteitsbeleid is nog niet afgerond. Wel zijn al meerdere activiteiten en quickwins uitgevoerd. We hebben sinds november 2025 een centraal onboardingsprogramma, waarin nieuwe medewerkers worden meegenomen in onze organisatie. We hebben onze vacaturesite toegankelijker en gebruiksvriendelijker gemaakt, en ook zijn onze vacatureteksten inclusiever geschreven. We zijn actief betrokken bij het regionale Leernetwerk IN. Een leernetwerk waarin organisaties uit (regio) Nijmegen samen leren hoe ze inclusiever kunnen worden in hun eigen werkomgeving. En daarnaast is Mijn Ontwikkelplan geïmplementeerd, een instrument dat ons helpt om de talenten van onze medewerkers op de juiste manier in te zetten.

• We stellen ambities en kaders op voor het gebruik van algoritmes en kunstmatige intelligentie
  De uitvoeringsagenda algoritmes en AI is in voorbereiding en wordt in het eerste kwartaal van 2026 ter besluitvorming voorgelegd aan het college en vervolgens ter informatie gedeeld met de raad. Deze uitvoeringsagenda is iets opgeschoven in de tijd zodat aandachtspunten van de raad uit het gesprek over de startnotitie visie op digitaal Nijmegen ook meegenomen kunnen worden in de uitvoeringsagenda.

• We stellen het belang van inwoners en de samenleving centraal in de communicatie
  Op basis van de vastgestelde gemeentelijke visie op communicatie werkten we in 2025 aan toegankelijke en begrijpelijke communicatie (taal en beeld), door:

• Ontwikkeling B1 tool voor communicatie met inwoners; dit hulpmiddel ondersteunt bij het schrijven van begrijpelijke taal
• Toegankelijkheidsonderzoek naar onze website Nijmegen.nl
• Content (taal en beeld) op onze communicatiekanalen optimaal aan te laten sluiten bij inwoners, ondernemers en organisaties
• Onderzoek naar bereik en impact van onze content voor onze inwoners (op corporate communicatiekanalen,  online/offline)

• We bereiden de bestuursperiode 2026-2030 voor
  Na de gemeenteraadsverkiezingen van 18 maart 2026 zal ons college alle relevante documenten ter voorbereiding op de nieuwe bestuursperiode ter informatie aan uw raad toesturen. Ter voorbereiding hierop zijn in 2025 onderstaande stappen gezet:
  We verkennen de trends en ontwikkelingen op de middellange termijn die van invloed zijn op het wonen, werken en leven in Nijmegen. Deze verkenning helpt ons om met een bredere blik naar de toekomst te kijken en hierop ons beleid te baseren, zodat bestuurlijke keuzes stevig onderbouwd en robuuster worden. De lokale verkenning is een aanvulling op een landelijke trendverkenning die Platform31 in opdracht van de VNG heeft opgesteld.
  
  Daarnaast hebben we gewerkt aan twee dossiers:
  - een overzicht van alle relevante vraagstukken en ontwikkelingen binnen de raadsprogramma’s
  - een overzicht van de belangrijkste onderwerpen die in de komende periode bestuurlijke besluitvorming vereisen.

• We dragen actief bij aan de samenwerking en belangenbehartiging in de stad en in de regio
  Er zijn in 2025 meerdere strategische verdiepingen met het college georganiseerd, over de brede stedelijke ontwikkeling van Nijmegen. De uitkomsten van die besprekingen zijn verwerkt in het verhaal over de groei van de stad, dat op diverse gelegenheden en in diverse gremia in de stad is gedeeld met stedelijke partners. Daarnaast is in 2025 de Omgevingsvisie geactualiseerd, waarbij eveneens gesprekken met stedelijke partners zijn gevoerd over de toekomst van Nijmegen.
  De twee trajecten zijn steeds op elkaar afgestemd en zijn aanvullend op elkaar, waarbij het ene (verhaal) meer een perspectief voor gesprek biedt, en het andere (Omgevingsvisie) concreter ingaat op beleid.

• We vergroten de kennis, houding (mindset) en vaardigheden (skillset) van leidinggevenden op het gebied van digitalisering
  Alle leidinggevenden volgden in 2025 een training in digitaal samenwerken en hoe zij daar leiding aan kunnen geven. Daarnaast zijn er ook sessies georganiseerd over datagedreven werken, voegden we digitalisering toe als thema aan het introductieprogramma voor nieuwe leidinggevenden en brachten we een koplopersgroep van digitaalvaardige leidinggevenden samen die als ambassadeurs kunnen fungeren voor minder digitaalvaardige leidinggevenden.

• We ontwikkelen regionaal een cloudstrategie
  In 2025 is in samenwerking met de andere deelnemers binnen de MGR gewerkt aan een regionale cloudstrategie. Deze cloudstrategie is 9 december 2025 vastgesteld door het college.

• We ontwikkelen een visie op de digitale samenleving
  Op 26 november 2025 sprak de gemeenteraad over de startnotitie visie op digitaal Nijmegen. Dit vormde het startpunt voor de nieuwe visie op digitaal Nijmegen. In 2026 werken we de visie verder uit en de verwachting is dat deze eind 2026 aan de gemeenteraad voorgelegd zal worden.

Doel: Ons handelen is transparant en controleerbaar en er wordt verantwoording afgelegd
Activiteiten

• We publiceren gegevens over impactvol gebruik van algoritmes in het landelijk algoritmeregister
  Afgelopen jaar deden we een pilot door vier algoritmes te beschrijven in het landelijk algoritmeregister. Daarmee onderzochten we welke tijdsinvestering het vraagt om algoritmes te publiceren, maar ook de impact van het publiceren zelf op onze organisatie. Momenteel wordt deze pilot geëvalueerd. Hoe we hier een vervolg aan geven zal worden beschreven in de uitvoeringsagenda algoritmes en AI.

• We nemen maatregelen om onze informatiehuishouding te verbeteren
  In 2025 is een handboek en e-learning gemaakt voor het ontwikkelen van beleid en het op orde houden van de informatiehuishouding hierbij. Er is een aanpak ontwikkeld om de netwerkschijven op te ruimen en het proces hiervoor is in gang gezet. In 2026 gaan we door met het verbeteren van de informatiehuishouding.

• We voeren de Wet open overheid door
  De Woo is een belangrijke stap naar het transparanter maken van het handelen van de overheid. Daarbij is het uitgangspunt dat overheidsinformatie openbaar is, tenzij een uitzonderingsgrond aan openbaarmaking in de weg staat. De Woo verplicht alle bestuursorganen om bepaalde informatie, verdeeld in een aantal categorieën, actief openbaar te maken. De actieve openbaarmaking van al deze informatiecategorieën is een omvangrijke operatie. Daarnaast bevat de Woo een algemene zorgplicht om documenten in goede, geordende en toegankelijke staat te houden en schrijft deze wet maatregelen voor om digitale documenten duurzaam toegankelijk te maken.
  Voor nadere informatie verwijzen wij naar de openbaarheidsparagraaf, waarin aandacht wordt gegeven aan de terugblik op uitvoering van onze beleidsvoornemens inzake de uitvoering van de Woo.

Ambitie :
De Nijmegenaar staat centraal in onze dienstverlening

Doel: De Nijmegenaar ervaart passende, eenduidige en toegankelijke dienstverlening
Activiteiten

• We verbeteren en verbreden onze dienstverlening voor Nijmegenaren met een internationale relatie
  We hebben een uitgebreide verkenning gedaan in 2025, waardoor er extra ruimte gerealiseerd gaat worden voor onze dienstverlening. Onze internationale dienstverlening is verbeterd door bijvoorbeeld het optimaliseren van het proces voor het uitgeven van reisdocumenten via de grensgemeente.

• We zijn bereikbaar op een passende manier voor iedereen, en verbeteren waar nodig onze dienstverlening
  - Nijmegenaren kunnen sinds begin dit jaar een telefonische afspraak inplannen voor vragen over hun WOZ-aanslag.
  - De bereikbaarheid van ons KCC kwam in de buurt van ons streefcijfer (73 procent binnen één minuut opgenomen).
  - Bereikbaar zijn op een passende manier is verankerd in onze visie op dienstverlening (besluitronde 17 december 2025).

• We ontwikkelen ons klant contact systeem verder door
  We hebben in 2025 een marktverkenning gedaan naar de mogelijke oplossingen voor een nieuw klant contact systeem. Dit is gebeurd met betrokkenheid en expertise vanuit diverse afdelingen.

• We actualiseren de Visie op dienstverlening en we voeren het gesprek hierover binnen onze gemeentelijke organisatie
  De Visie op dienstverlening: de Nijmegenaar Centraal is op 17 december 2025 unaniem vastgesteld door de gemeenteraad. Het gesprek over de uitgangspunten uit deze visie is met iedere afdeling gevoerd. Bestuurlijke dilemma’s uit de startnotitie Visie op dienstverlening zijn op 14 mei besproken met de gemeenteraad. Het verkrijgen van goed inzicht in afhandeltermijnen van e-mails is meegenomen in de marktverkenning voor een nieuw klant contact systeem.

• We werken verder aan transparante en proactieve dienstverlening met Mijn Nijmegen
  We hebben er in 2025 voor gezorgd dat Nijmegenaren steeds meer ingediende aanvragen kunnen terugvinden op Mijn Nijmegen. Ook is statusinformatie terug te vinden voor verschillende producten en diensten. Het gaat onder meer over vergunningen die te maken hebben met bouwen, verbouwen of verandering in de omgeving: zoals een inrit aanleggen, bomen kappen, slopen, of reclame plaatsen.

• We gebruiken feedback van Nijmegenaren om onze dienstverlening verder te ontwikkelen
  We hebben feedback van Nijmegenaren gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren. Het gaat dan om signalen die op verschillende manieren tot ons zijn gekomen. Feedback vanuit de Nijmegenaar zelf, maar ook signalen via maatschappelijke partners zoals Bindkracht10.

• We ontwikkelen de communicatie en informatie op de website Nijmegen.nl door
  - We werkten in 2025 aan de toegankelijkheid, begrijpelijkheid en betrouwbaarheid van de informatie op de website. Dit gebeurt op basis van de standaard voor digitale toegankelijkheid overheidswebsites.
  - We hebben een online Designsystem ontwikkeld voor de optimalisatie van de ‘klantreis’ (de stappen die de bezoeker van de website zet om bij de gewenste informatie te komen) op onze website Nijmegen.nl.
  - Toegankelijkheidsonderzoek op Nijmegen.nl.

Doel: De Nijmegenaar kan gebruik maken van diens (democratische) rechten
Activiteiten

• We organiseren, en verbeteren de organisatie van, verkiezingen en referenda
  - In het kader van de vermaatschappelijking van de verkiezingen hebben we voorlichting gegeven aan inwoners die een participatietraject volgen en jongeren met een licht verstandelijke beperking.
  - We hebben de tussentijdse Tweede Kamerverkiezing d.d. 29 oktober 2025 uitgevoerd en tegelijkertijd het proces van het Gemeentelijk Stembureau verfijnd.
  - We zijn gestart, samen met het ZelfRegieCentrum, met het ontwikkelen van een ideaal stembureau dat toegankelijk is voor iedereen.
  - De gemeenteraad heeft in 2025 ingestemd met het voorstel dat Nijmegen deelneemt aan het experiment nieuw stembiljet voor de Gemeenteraadsverkiezing 2026.
  - We zijn in gesprek met de Kiesraad over de ontwikkeling en uitvoering van het samenwerkingsplan (Wet kwaliteitsbevordering uitvoeringverkiezingsproces (Wkuv)) die op 1 januari 2026 ingaat.
  - We hebben twee aanbestedings- en implementatietrajecten afgerond voor een verkiezingsadministratiesysteem en het verkiezingendrukwerk. Daarnaast is het contract voor de verkiezingsborden met vijf jaar verlengd.

• We realiseren een informatiepunt voor arbeidsmigranten
  We hebben in samenwerking met het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) de voorbereidingen getroffen voor een informatiepunt voor arbeidsmigranten (Work in NL (WIN)-punt). In 2026 opent het informatiepunt bij ons loket voor Registratie Niet-Ingezetenen (RNI).

• We voeren de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer in
  We hebben in 2025 een aanwijsbesluit elektronische kanalen in de dienstverlening van gemeente Nijmegen opgesteld. Dit aanwijsbesluit is vastgesteld door de verschillende bestuursorganen: de burgemeester, het college van B&W en de gemeenteraad. We zijn afgelopen jaar uitvoering blijven geven aan de zorgplicht in onze dienstverlening, samen met maatschappelijke partners.

• We werken aan goede afstemming van procedures voor de inwoners
  We hebben in 2025 structureel contactmomenten opgebouwd met de ombudsman om onze procedures goed te laten aansluiten.

Doel: De identiteit van de Nijmegenaar is geregistreerd en beschermd
Activiteiten

• We versterken onze poortwachtersrol nog verder ten behoeve van de kwaliteit van onze Basisregistratie Personen (BRP) en de toenemende frauderisico’s
  (Nieuwe) medewerkers hebben in 2025 opleidingen en trainingen gevolgd op het gebied van Burgerzaken. Deze trainingen gingen specifiek over fraude, ondermijning en de AVG. Ook hebben we geïnvesteerd in nog veiligere apparatuur.

• We organiseren onze dienstverlening zo dat de Nijmegenaar, ook tijdens de paspoortpiek, binnen redelijke termijn en betrouwbaar een reisdocument kan aanvragen
  Ondanks de drukte door de paspoortpiek, waar we ook afgelopen jaar mee geconfronteerd werden, hebben we door continu bijsturen de aanvragen van reisdocumenten binnen redelijke termijnen af kunnen handelen. Hierbij is er doorlopend aandacht geweest voor kwaliteit door opleidingen, coaching en inzet van apparatuur.

• We zorgen voor verdere professionalisering bij het verstrekken van briefadressen
  - We hebben het inschrijfformulier briefadres vereenvoudigd en ingekort met het oog op dataminimalisatie.
  - De beleidsregels briefadres zijn specifiek gemaakt voor de Nijmeegse situatie.
  - Het dak- en thuislozenspreekuur, waarmee we in 2024 zijn gestart samen met team Bijzondere Doelgroepen, heeft in 2025 drie keer per week vorm gekregen.
  - We hebben meer samenwerking gezocht binnen en buiten de gemeente met bijvoorbeeld straatcoaches en instellingen voor maatschappelijke opvang van daklozen.

• We bereiden ons voor op nieuwe wetgeving voor digitale identiteiten en wallets
  - We zijn afgelopen jaar in gesprek gebleven met de afdelingen om aan te geven wat voor een andere vorm van dienstverlening er mogelijk kan zijn met het gebruik van de ID-wallet door de Nijmegenaar.
  - In de expertisegroep van de VNG hebben we onze bevindingen teruggegeven, zodat de VNG daarmee input heeft voor het ondersteunen van gemeenten bij de implementatie van de wetgeving die in december 2026 ingaat.
  - We hebben onze demo’s uitgebreid met de NL-wallet en leerpunten teruggegeven aan de projectleider van de NL-wallet van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK).

• We verkennen aanvullende vormen van dienstverlening met digitale identiteiten en wallets
  - Met het programma levensgebeurtenissen (LG) van het ministerie van BZK hebben we twee LG ingericht met een ID-wallet. Het resultaat zijn twee demo’s (‘ik ben 18 jaar geworden’ en ‘ik ben nabestaande geworden’) met de NL-wallet die binnen het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) gebruikt worden om bewustwording te creëren.
  - Op de fieldlab bestaanszekerheid van ICTU en Digilab hebben we laten zien dat met een ID-wallet het voor een ZZP’er anders en makkelijker kan om een besluit bijstand zelfstandige aan te vragen.